Austrian

Online check-in Austrian Airlines vám ušetrí čakanie v rade pri odbavovacom pulte a často aj peniaze. Odbaviť sa môžete pohodlne z domu alebo z mobilu, vybrať si sedadlo a palubný lístok mať uložený v telefóne. V tomto návode si krok za krokom ukážeme, ako online check-in u Austrian Airlines funguje, kedy sa otvára, čo budete potrebovať a na čo si dať pozor, aby vás na letisku Viedeň nič neprekvapilo.

Kedy sa otvára online check-in Austrian Airlines

Pri väčšine pravidelných letov Austrian Airlines z Viedne a do Viedne sa online check-in otvára 47 hodín pred plánovaným odletom. Je to výrazne skôr než u mnohých iných dopravcov, ktorí odbavenie spúšťajú až 24 alebo 30 hodín vopred – máte teda dosť času vybrať si sedadlo aj v prípade, že ste na cestách.

Existuje niekoľko výnimiek. Pri odletoch z chorvátskych letísk Dubrovnik, Split a Zadar je online check-in dostupný od 24 hodín pred odletom. Špecifická situácia platí aj pre cesty, ktorých súčasťou je letisko v USA: odbaviť sa a vybrať si sedadlo môžete štandardne 47 hodín vopred, ale palubný lístok vám systém z dôvodu vládnych predpisov vystaví až 24 hodín pred odletom prvého letu.

Online check-in sa uzatvára v závislosti od letiska – presné limity pre jednotlivé destinácie nájdete v našom prehľade časov odbavenia na jednotlivých letiskách.

Čo budete potrebovať

Na odbavenie vám stačí jedna z týchto troch vecí: šesťmiestny rezervačný kód (napríklad A1B2CD), ktorý nájdete v potvrdzujúcom e-maile k letenke, 13-miestne číslo elektronickej letenky (začína sa číslicami 257), alebo prihlásenie cez vernostný program Miles & More. Okrem toho si pripravte priezvisko presne v tvare, v akom je uvedené na letenke.

Ak ste si letenku kupovali cez cestovnú kanceláriu, klasické prihlásenie nemusí fungovať. Austrian má pre takéto rezervácie samostatnú záložku „Tour Operator Booking”, kde sa odbavíte pomocou údajov od cestovnej kancelárie.

Online check-in krok za krokom

Krok 1: Prihlásenie do check-inu

Otvorte si stránku austrian.com a v hornom menu zvoľte Check-in, prípadne choďte priamo na online odbavenie. Zadajte priezvisko a rezervačný kód alebo číslo letenky a systém vám zobrazí vaše lety. Vyberte let, na ktorý sa chcete odbaviť – ak letíte s prestupom, odbavíte sa spravidla na všetky úseky naraz.

Krok 2: Výber sedadla

Na mape lietadla si vyberte miesto, ktoré vám vyhovuje – pri okne, pri uličke alebo s väčším priestorom na nohy. Sedadlo môžete vybrať aj spolucestujúcim z rovnakej rezervácie. Či je výber zadarmo alebo spoplatnený, závisí od tarify (viac nižšie).

Krok 3: Doplnkové služby

Priamo v check-ine vám Austrian ponúkne extra služby: upgrade do vyššej cestovnej triedy alebo dokúpenie ďalšej podanej batožiny. Dokúpiť batožinu online vopred je takmer vždy lacnejšie ako riešiť nadváhu až na letisku – podrobnosti nájdete v článku o pravidlách pre batožinu u Austrian Airlines.

Krok 4: Palubný lístok

Na záver si vygenerujete palubný lístok. Môžete si ho uložiť do mobilu (napríklad do peňaženky v telefóne), nechať poslať e-mailom alebo vytlačiť. Na letisku ho ukážete pri bezpečnostnej kontrole a pri nástupe do lietadla – tlačiť ho nemusíte, stačí QR kód na displeji.

Check-in cez mobilnú aplikáciu Austrian

Najrýchlejšou cestou k odbaveniu je mobilná aplikácia Austrian pre iOS a Android. Funguje rovnako ako webový check-in, ale palubný lístok máte vždy poruke aj offline a aplikácia vás zároveň upozorní na zmeny letu, meškanie či zmenu nástupnej brány. Cez aplikáciu sa odbavíte aj na lety ostatných sieťových dopravcov Lufthansa Group (Lufthansa, SWISS, Brussels Airlines), ak sú súčasťou vašej rezervácie.

Výber sedadla: kedy je zadarmo a kedy sa platí

Bezplatnosť výberu sedadla počas online check-inu závisí od zakúpenej tarify. V najlacnejšej tarife Economy Light je výber konkrétneho sedadla spoplatnený aj počas check-inu – ceny na európskych letoch začínajú približne na 14 až 15 eurách. Ak si sedadlo nevyberiete, systém vám ho pri uzávierke check-inu pridelí automaticky a zadarmo; riskujete však, že skupina nebude sedieť spolu. Vo vyšších tarifách Economy Classic a Flex je štandardný výber sedadla pri check-ine bezplatný, sedadlá s extra priestorom na nohy bývajú za príplatok. Prehľad rozdielov medzi tarifami nájdete v porovnaní cestovných tried Austrian Airlines.

Dokedy sa treba odbaviť: časové limity

Online check-in nie je otvorený až do odletu – uzatvára sa v čase, keď sa uzatvára aj odbavenie na letisku. Pre cestujúcich zo Slovenska sú najdôležitejšie tieto limity:

Pozor: tieto časy platia aj pre odovzdanie podanej batožiny. Ak ste odbavení online, ale cestujete s kufrom do podpalubia, musíte ho na pult alebo samoobslužný bag drop odovzdať pred uplynutím limitu. Na letisko preto vyrážajte s rezervou – najmä v letnej špičke. Ako sa na letisko dostať čo najpohodlnejšie, sme zhrnuli v návode z Bratislavy na letisko Viedeň autobusom, vlakom a autom.

Čo ak online check-in nefunguje

Občas sa stane, že sa online odbaviť nedá. Najčastejšie príčiny: rezervácia cez cestovnú kanceláriu (použite záložku pre tour operator rezervácie), potreba kontroly cestovných dokladov pri letoch mimo Schengenu (systém vás odbaví, ale palubný lístok dostanete až po kontrole dokladov na letisku), let prevádzkovaný iným dopravcom pod kódom OS, alebo špeciálne požiadavky v rezervácii, napríklad asistencia či preprava zvieraťa. V takých prípadoch sa odbavíte bezplatne na letisku pri pulte alebo na samoobslužnom kiosku. Ak máte v rezervácii špeciálne požiadavky, príďte na letisko radšej skôr.

Aktuálne podmienky online odbavenia nájdete vždy na oficiálnej stránke austrian.com.

Praktické tipy pre hladké odbavenie

Odbavte sa čo najskôr po otvorení check-inu – výber voľných sedadiel je najširší na začiatku 47-hodinového okna a s každou hodinou sa zužuje. Palubný lístok si uložte do telefónu ešte doma, na letisku sa nemusíte spoliehať na wifi. Skontrolujte si, či meno v rezervácii presne sedí s dokladom, s ktorým cestujete – preklepy riešte s dopravcom ešte pred odbavením. Ak cestujete len s príručnou batožinou, po online check-ine idete na letisku rovno na bezpečnostnú kontrolu a celý proces vás nemusí stáť viac než pár minút. A ak letíte skoro ráno, over si vopred aj prvé ranné spoje na letisko, aby vám sedeli s uzávierkou odbavenia.

Časté otázky (FAQ)

Je online check-in Austrian Airlines zadarmo?

Áno, samotné odbavenie cez web aj aplikáciu je bezplatné vo všetkých tarifách. Platí sa iba za doplnky – napríklad výber konkrétneho sedadla v tarife Economy Light alebo extra batožinu.

Musím si palubný lístok vytlačiť?

Nie. Na letisku Viedeň aj na ostatných letiskách siete Austrian stačí mobilný palubný lístok s QR kódom v telefóne. Papierovú verziu odporúčame len ako zálohu, ak máte starší telefón alebo let s prestupom v menej digitalizovanej destinácii.

Kedy sa odbavím, ak letím do USA?

Check-in aj výber sedadla môžete urobiť štandardne 47 hodín pred odletom, palubný lístok však systém vystaví až 24 hodín pred odletom prvého letu. Vyplýva to z vládnych bezpečnostných predpisov USA a netreba sa toho obávať.

Čo ak zmeškám uzávierku online check-inu?

Ak sa online check-in už uzavrel a vy ste sa neodbavili, choďte čo najskôr k odbavovaciemu pultu na letisku. Kým neuplynul časový limit letiska (vo Viedni 45 minút pred odletom v Economy), odbavia vás bez problémov.

Záver

Online check-in Austrian Airlines je jednoduchý, bezplatný a vďaka oknu 47 hodín pred odletom aj nadštandardne flexibilný. Odbavte sa vopred cez web alebo aplikáciu, uložte si palubný lístok do mobilu a na letisku riešte už len batožinu. Ušetríte čas, nervy a pri skorom výbere sedadla získate väčšiu šancu na miesto, ktoré vám naozaj vyhovuje.